Недавно сети АЗС начали сокращать клиентские скидки на топливо в рамках программ лояльности. После объявления Neste о прекращении продажи топлива с использованием дисконтных карт, другие компании также стали снижать свои скидки и розничные цены. Neste решила упростить свои предложения, снизив цены на топливо для всех покупателей и создав временную ценовую войну на рынке, что привело к значительным колебаниям цен на разных АЗС.
Circle K в конце сентября уменьшила скидки для клиентов до 1-3 центов за литр, основываясь на объеме покупок за последние три месяца. Alexela также сообщила о новых условиях, включая персонализированные предложения в мобильном приложении, отменив общую скидку на топливо.
Менеджер Alexela отметил, что изменения в программе лояльности были вызваны требованиями клиентов о более конкурентоспособных ценах. Terminal пока не вносит изменений в свою программу, но рассматривает возможность ее обновления. Член правления отметил, что рынок переживает изменения, и клиенты все больше предпочитают АЗС с персоналом, что влияет на стратегию компаний.