Мнения экспертов относительно надежности Tesla Model X 2021 года значительно разнятся. Владельцы на платформе Kelley Blue Book высоко оценивают модель: производительность получила 4,8 балла из 5, а надежность — 4,7. Пять звезд поставили 83% пользователей, а 85% рекомендовали автомобиль другим.
Однако эксперты Consumer Reports выразили серьезные сомнения в надежности Model X, поставив ей низкую оценку. Это связано с 23 отзывами Национального управления безопасностью движения на трассах США (NHTSA), которые включают сбои в программном обеспечении, проблемы с усилителем руля, неисправности системы автономного вождения, подушек безопасности и даже невозможность включить звуковой сигнал.
NHTSA также зафиксировало жалобы на неисправности рулевого управления, электрики, подвески и фиксаторов у владельцев Model X. Несмотря на это, автомобиль получил высшую оценку в пятизвездочной системе NHTSA за краш-тесты, включая лобовые и боковые столкновения, а также устойчивость к опрокидыванию.
В итоге Tesla Model X 2021 года имеет неоднозначную репутацию: несмотря на технические проблемы, многие опытные владельцы и сторонники безопасности считают, что электрокар способен служить долго. Ранее сообщалось, что Tesla планирует внедрить функции роботакси в автомобили своих клиентов.