Существует популярное мнение, что премиальные автомобили практически не подвержены поломкам. Однако, как отмечает Михаил Колодочкин, эксперт издания «За рулем», реальная картина более сложна. Исследования британской страховой компании Warranty Direct демонстрируют, что автомобили класса люкс не превосходят по надежности свои более доступные аналоги. В антирейтинге проблемных моделей значатся такие марки, как Mercedes-Benz SL и CLS, BMW 7-й серии и Bentley Continental GT.
Почему же некоторые владельцы способны проехать на своих автомобилях более миллиона километров? По словам Колодочкина, секрет заключается в проектировании двигателей, которые имеют определённый запас прочности. Например, немецкие таксисты, эксплуатирующие Mercedes в тяжелых условиях, достигают больших пробегов благодаря строгому соблюдению правил эксплуатации: минимизируют холодные запуски, не перегружают автомобили и используют только рекомендованное топливо.
В настоящее время многие люксовые бренды акцентируют внимание на имидже, а не на надежности, понимая, что машины должны выходить из строя в гарантийный период, чтобы владельцы приобретали новые модели. Так, надежность автомобиля определяется не только классом, но и условиями эксплуатации, качеством обслуживания и другими факторами, подтверждающими, что даже сложные технические устройства могут ломаться.